Descolocación - La Competencia Global

Definitivamente la descolocación esta jugando un rol crucial en la nueva economía.

Ya es conocido por todos el efecto de China y otros países asiáticos en el sector de manufactura, donde las manos de obras son extremadamente económicas, por subsidios o mecanismos políticos de sus gobiernos, lo que les da una ventaja competitiva con respecto a los otros países.

Ejemplo de esto, es el caso de Nike donde el costo de su manufactura es de aprox. 6 $ en estos países, por supuesto una empleada de estas fabricas gana 40 $ al mes.

Lo interesante es que la descolocación no solo esta impactando el tema de manufactura sino también esta impactando el tema de servicios.

Con el avance en telecomunicaciones de esta época se incrementando la cantidad de servicios que se dan desde otros países.

Ejemplo de esto son los casos de los call center.

Para el caso de Europa hasta hace un tiempo los call centers se ubicaban en Irlanda, pero como la situación económica de este país ha mejorado significativamente (lo que incremento el costo de mano de obra), estos call centers se están moviendo a otros países como Marruecos (donde Dell ha instalado uno hace poco) o India (donde lo instalo British Rail)

Y para el caso de los países de Latinoamérica de habla hispana se están moviendo hacia Argentina o Colombia.

Otro buen ejemplo de una estrategia de descolocación de servicio en producto fue el adoptado por la compañía SouthWest, la cual movió su operación a aeropuertos de segunda Ej. Love Field (Dallas), MacArtur (NYC), etc…

Con esta estrategia y otras de reducción de costos, ej. Simplificación o eliminación de servicios, SouthWest Airlines logro reducir el costo de los vuelos en un 70 % - creando un nuevo nicho de negocio donde por ser tan económicos ya no competían con las otras aerolíneas sino con los viajes en autobús, lo que definitivamente les dio una gran ventaja competitiva.

Pero el gran tema que esta moviendo la descolocación es el tercer rubro donde se esta desarrollando, SERVICIOS CUALIFICADOS Y ESPECIALIZADOS.

Para evidenciar este tercer rubro que se esta descolocando con fuerza podemos ver la ingeniería de Siemmens, que a pesar de lo celosos que son los Alemanes con su tecnología ahora se desarrolla toda la ingeniería en China.

Efectivamente no deberíamos quedarnos tan tranquilos:

El Desarrollo de software por otro lado, tiene como destino predilecto la India.

La mayoría de las grandes empresas americanas de informática – Microsoft, IBM, HP, Accenture, Cisco, Yahoo, etc… ya están instaladas allí.

Y tiene todo el sentido, mientras el costo de un programador con 3 a 5 años de experiencia en USA o nuestro país es de 55 - 65 $ la hora en India el costo es de 12,5 $.

IBM afirma que podrá ahorrar hasta 168 millones de dólares anuales si traslada varios miles de programadores fuera de los EEUU, hacia países como India, China o Brasil.

Por su parte el gobierno de China, conscientes de su déficit en ingenieros de software, ha pedido a una empresa India la creación de 125 escuelas, repartida en 25 provincias Chinas, para formar 25000 ingenieros de software por año.

Esta estrategia de China muestra lo que es un líder entendiendo las variables y amenazas del entorno, preparándose para desarrollarlas, transformándolas en fortalezas para tener nuevas ventajas competitivas - Y nosotros que estamos haciendo?

En fin, la descolocación esta logrando uno de los sueños de Porter "se derribaron las barreras de entrada a los negocios" ya no tenemos barreras de edad, de cultura, de horario o de país.

Y por esto cada día las empresas que han entendido esta característica de la nueva economía están ganando negocios en cualquier país, como por ejemplo venezuelatuya.com, empresa de turismo Venezolana que por su esquema de negocio se encuentra compitiendo con todas las agencias de turismo a nivel global!

La descolocación se esta transformando en una excelente vía para apoyar los share services y reducir costos drásticamente.

Si eres director o gerente de una compañía te pregunto, Ya estas evaluando la descolocación dentro de tu plan estratégico de negocio?

Y si eres proveedor, ya tienes claro como vas a competir contra la descolocación o estas evaluando como vas jugar un rol importante en esta Nueva Economía?